Wywiad z Robertem Peterem, dyrektorem generalnym WiFi Rockstars, która specjalizuje się w WiFi na potrzeby dużych wydarzeń.
Dlaczego WiFi na festiwalach? Kiedy na festiwalu gromadzi się duża publiczność i dzieli się swoimi doświadczeniami za pośrednictwem sieci komórkowej, często jest ona przeciążona. Zjawisko to coraz częściej obserwujemy na imprezach. Branża dostrzega problem, ale nie wszyscy reagują. Smartfony jako wszechstronne urządzenia mobilne otwierają nowy wymiar, który umożliwia interakcję pomiędzy wydarzeniem, lokalizacją i widzem. Organizatorzy wydarzeń stają przed wyzwaniem zaprezentowania się jako wszechobecnego świata doświadczeń. Nie ma zatem możliwości obejścia tymczasowych hotspotów WLAN.
RAPORT ETAPU: Co potrafi WiFi Rockstars i jaki jest kierunek rozwoju firmy?
Robert Piotr: WIFI ROCKSTARS to jeden z wiodących dostawców usług w zakresie tymczasowych hotspotów Wi-Fi na potrzeby wydarzeń w Niemczech. Posiadamy wiedzę techniczną i infrastrukturę do wdrażania elastycznych, tymczasowych rozwiązań WLAN dowolnej wielkości.
RAPORT ETAPU: W jakich sytuacjach firma jest rezerwowana lub kiedy jest wykorzystywana?
Robert Piotr: Menedżerowie ds. marketingu takich firm jak BMW, Sony, Becks czy Red Bull starają się identyfikować zmieniające się czynniki napędzające wizytę na festiwalu i stale optymalizują strategie, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej, wzbudzić w niej emocje i osiągnąć założone cele. To, co decyduje o wysokiej jakości wydarzenia na żywo, to przede wszystkim atmosfera.
Z naszego punktu widzenia wszystkie strony dążą do stworzenia infrastruktury charakteryzującej się wysokim poziomem usług, estetyką i jakością. Zaspokojenie potrzeb klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Dlatego działamy całościowo, skupiając się na kliencie. Nasze WiFi stanowi zatem infrastrukturę dla firm do działań marketingowych, takich jak promocje, bezpłatne transmisje na żywo czy prosta łączność z Internetem. Widzimy siebie jako część łańcucha wartości usług, w którym staramy się osiągać cele naszych klientów.
RAPORT Z ETAPU: Jakie obszary są zwykle połączone w sieć?
Robert Piotr: Z reguły jesteśmy tu bardzo elastyczni. Co do zasady można powiedzieć, że wszystko jest możliwe, co oczywiście reguluje cena.
Na potrzeby kilkudniowego festiwalu rockowego Rock im Revier położono wiele kilometrów kabli.
RAPORT ETAPU: Przykład Rock im Revier 2015 – jak wyglądało portfolio usług?
Robert Piotr: Zainstalowano całkowicie tymczasową, bardzo wydajną sieć Wi-Fi obejmującą infrastrukturę dla różnych obszarów (biuro festiwalowe, produkcja, biuro paszportowe itp.) wokół areny. Podczas tak monumentalnego festiwalu szczególną uwagę zwraca się na monitoring bezpieczeństwa. W sieci WLAN zastosowano wyrafinowaną i wysokiej jakości technologię kamer. Kamery połączono za pośrednictwem Wi-Fi, aby zebrać wszystkie obrazy na komputerze lub wysłać je do zewnętrznego centrum monitorowania. Ponadto zastosowaliśmy światłowód na długich odcinkach i sprawiliśmy, że instalacja jest całkowicie odporna na warunki atmosferyczne.
Za kulisami zarezerwowano także stabilne WiFi dla artystów i menadżerów. Szatnie klubu FC Schalke 04 wraz z kabinami dla gości za kulisami i strefą VIP zostały przebudowane i odpowiednio przystosowane, aby zapewnić pobyt odpowiedni dla światowych gwiazd. Jesteśmy trochę dumni, że czołowe międzynarodowe zespoły, takie jak Metallica, Muse, KISS, Faith No More i Limp Bizkit korzystały z „naszego” Wi-Fi.
RAPORT Z ETAPU: Jaka technologia jest używana (jakiego rodzaju macierze są używane) i co można dzięki niej osiągnąć?.
Robert Piotr: Chcemy zaoferować naszym klientom wydajność maximal. Dlatego używamy wyłącznie wydajnych macierzy WIFI ze środowiska korporacyjnego. Obejmuje to najlepszy możliwy zasięg, niezrównaną niezawodność i wystarczającą przepustowość nawet przy dużej liczbie jednoczesnych urządzeń.
RAPORT Z ETAPU: Czy są jakieś ograniczenia techniczne?
Robert Piotr: Jesteśmy w stanie elastycznie obsłużyć niemal każdą lokalizację Klienta w wysoce wyspecjalizowany sposób. Niezależnie od tego, czy klienci organizują imprezę nad jeziorem, w halach przemysłowych, czy na łące na wsi. Czynnikiem ograniczającym jest połączenie z Internetem, ale nawet w miejscach, gdzie nie ma połączenia z Internetem, jesteśmy w stanie zapewnić remedium.
RAPORT Z ETAPU: Czy okablowanie odgrywa rolę w pracach instalacyjnych w projektach takich jak Rock im Revier?
Robert Piotr: 100% tak! W przypadku Rock im Revier ułożono kilka kilometrów kabli w Veltins Arena i wokół niej.
RAPORT Z ETAPU: Zatrzymujemy się na terenie Rocka – z jakim wyprzedzeniem Rockstars WiFi musi zaplanować i skonfigurować taką tymczasową infrastrukturę?
Robert Piotr: Im dłuższy czas realizacji, tym lepiej. Od zamówienia do realizacji minęło dokładnie dziesięć dni, co jest imponujące, biorąc pod uwagę rozmiar.
RAPORT Z ETAPU: A co z usługami takimi jak stała obsługa instalacji WiFi na festiwalach muzycznych?
Robert Piotr: Szybkie działanie i konsekwentne wsparcie są ważne, ponieważ odpowiednie kierownictwo ma zwykle różne specjalne życzenia, które należy zrealizować w krótkim czasie. Obejmowało to nawet prace remontowe tuż przed spektaklem.
RAPORT Z ETAPU: Gdzie działa firma (region, Niemcy, Europa)?
Robert Piotr: Działamy na terenie całej Europy. Główne regiony to Niemcy, Austria i Szwajcaria.
Zaimplementowano sieć bezprzewodową dla całego obszaru za kulisami, łącznie z artystami.
