Entretien avec Robert Peter, PDG de WiFi Rockstars, spécialisé dans le WiFi pour les grands événements.
Pourquoi le WiFi dans les festivals ? Lorsqu’une grande foule se rassemble pour un festival et partage son expérience sur le réseau mobile, celui-ci est souvent surchargé. Nous observons de plus en plus ce phénomène lors d'événements. L'industrie reconnaît le problème, mais tout le monde ne réagit pas. Les smartphones, en tant que mobiles polyvalents, ouvrent une nouvelle dimension qui permet l'interaction entre l'événement, le lieu et le spectateur. Les organisateurs d’événements sont confrontés au défi de se présenter comme un monde d’expériences omniprésent. Il n'y a donc aucun moyen de contourner les hotspots WLAN temporaires.
RAPPORT D'ÉTAPE : Que peuvent faire WiFi Rockstars ou quelle est l'orientation de l'entreprise ?
Robert Pierre : Les WIFI ROCKSTARS sont l'un des principaux fournisseurs de services de hotspots WiFi temporaires pour les événements en Allemagne. Nous disposons du savoir-faire technique et de l'infrastructure nécessaires pour mettre en œuvre des solutions WLAN flexibles et temporaires de toute taille.
RAPPORT D'ÉTAPE : Dans quelles situations la société est-elle réservée ou quand la société est-elle utilisée ?
Robert Pierre : Les responsables marketing d'entreprises telles que BMW, Sony, Becks ou Red Bull tentent d'identifier les facteurs changeants d'une visite à un festival et d'optimiser en permanence leurs stratégies afin de s'adresser à leur groupe cible, de l'émotionner et d'atteindre les objectifs fixés. Ce qui fait la qualité d’un événement live, c’est avant tout l’ambiance.
De notre point de vue, toutes les parties s'efforcent de créer une infrastructure offrant un haut niveau de service, d'esthétique et de qualité. Satisfaire les besoins des clients est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous agissons de manière globale en nous concentrant sur le client. Notre WiFi est donc l'infrastructure des entreprises pour les activités marketing telles que les promotions, les diffusions en direct gratuites ou la simple connectivité à Internet. Nous nous considérons comme faisant partie de la chaîne de valeur des services où nous essayons d'atteindre les objectifs de nos clients.
RAPPORT D'ÉTAPE : Quels types de zones sont généralement mises en réseau ?
Robert Pierre : En règle générale, nous sommes très flexibles ici. En règle générale, on peut dire que tout est possible, ce qui est bien entendu réglé par le prix.
Plusieurs kilomètres de câbles ont été posés pour le festival de rock Rock im Revier, qui s'étale sur plusieurs jours.
RAPPORT D'ÉTAPE : Exemple Rock im Revier 2015 – à quoi ressemblait le portefeuille de services ?
Robert Pierre : Un réseau WIFI totalement temporaire et très puissant comprenant des infrastructures pour différentes zones (bureau du festival, production, bureau des passeports, etc.) autour de l'arène a été installé. Lors d’un festival aussi monumental, une attention particulière est accordée au contrôle de sécurité. Une technologie de caméra sophistiquée et de haute qualité a été utilisée dans le WLAN. Les caméras étaient connectées via Wi-Fi afin de regrouper toutes les images sur un ordinateur ou de les envoyer à un centre de surveillance externe. De plus, nous avons utilisé de la fibre optique sur de longues distances et rendu l'installation totalement résistante aux intempéries.
Une connexion Wi-Fi stable a également été réservée dans les coulisses pour les artistes et le management. Les vestiaires du FC Schalke 04 et leurs cabines invités pour les coulisses et les espaces VIP ont été aménagés et adaptés en conséquence pour assurer un séjour digne des stars mondiales. Nous sommes un peu fiers que des artistes internationaux de premier plan tels que Metallica, Muse, KISS, Faith No More et Limp Bizkit aient utilisé « notre » WiFi.
RAPPORT D'ÉTAPE : Quelle technologie est utilisée (quels types de baies sont utilisés) et que peut-elle réaliser ?.
Robert Pierre : Nous voulons offrir à nos clients des performances maximales. C'est pourquoi nous utilisons uniquement des baies WIFI hautes performances issues de l'environnement d'entreprise. Cela inclut la meilleure couverture possible, une fiabilité imbattable et une bande passante suffisante, même avec un grand nombre d'appareils simultanés.
RAPPORT D'ÉTAPE : Y a-t-il des limitations techniques ?
Robert Pierre : Nous sommes en mesure de mettre en réseau de manière flexible presque tous les sites du client, de manière hautement spécialisée. Que les clients organisent un événement au bord d'un lac, dans des halls industriels ou dans une prairie à la campagne. Le facteur limitant est la connexion Internet, mais même dans les endroits où il n’y a pas de connexion Internet, nous pouvons apporter une solution.
RAPPORT D'ÉTAPE : Le travail de câblage joue-t-il un rôle dans les travaux d'installation dans des projets comme Rock im Revier ?
Robert Pierre : 100% oui ! Pour Rock im Revier, plusieurs kilomètres de câbles ont été posés dans et autour de la Veltins Arena.
RAPPORT D'ÉTAPE : Nous restons sur le territoire de Rock - combien de temps à l'avance WiFi Rockstars a-t-il besoin pour planifier et mettre en place une telle infrastructure temporaire ?
Robert Pierre : Plus le délai est long, mieux c'est. Il a fallu exactement dix jours entre la demande et la mise en œuvre, ce qui est impressionnant compte tenu de l’ampleur du projet.
REPORTAGE : Qu'en est-il des services comme le support permanent à l'installation WiFi pour les festivals de musique ?
Robert Pierre : Une action rapide et un soutien cohérent sont importants, car la direction concernée a généralement diverses demandes spéciales qui doivent être mises en œuvre dans des délais très courts. Cela comprenait même des travaux de rénovation juste avant la représentation.
ÉTAPE : Où l'entreprise opère-t-elle (au niveau régional, en Allemagne, en Europe) ?
Robert Pierre : Nous opérons dans toute l’Europe. Les régions principales sont l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.
Un réseau sans fil pour l'ensemble des coulisses, y compris les artistes, a été mis en place.
